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    購買與服務(wù)

    mk体育官网產(chǎn)品保修期對照表

    序列產(chǎn)品大類產(chǎn)品小類保修期限
    1智能晾衣機(jī)電動晾衣機(jī)2021年3月15日前購買,整機(jī)1年,變壓器、主板、電機(jī)3年

    2021年3月15日起購買整機(jī)3年、電機(jī)5年

    2手搖系列手搖晾衣機(jī)1年
    3外飄系列外飄產(chǎn)品1年
    4落地系列落地折疊1年
    5智能鎖智能門鎖3年
    6窗簾系統(tǒng)智能窗簾系統(tǒng)整機(jī)1年,電機(jī)三年
    7浴霸系列智能浴霸3年
    8毛巾架系列毛巾消毒護(hù)理機(jī)3年
    9梯子系列鋁梯產(chǎn)品1年
    10垃圾桶系列智能垃圾桶1年
    11掛燙機(jī)掛燙機(jī)1年
    注:電池、耗材、裝飾、掛件(易損物)不在質(zhì)保范圍

    說明:以上保修期只針對終端零售產(chǎn)品,電商產(chǎn)品及工程產(chǎn)品保修期按合同要求執(zhí)行。
    屬于下列情況之一者,實行收費。

    (1)消費者因日常使用、維護(hù)、保管等不當(dāng)造成損壞及骯臟、電鍍異常等不良的;
    (2)非mk体育官网集團(tuán)授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、拆動造成損壞的;
    (3)保修憑證與購買發(fā)票(憑證)上的型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
    (4)無效購買憑證(發(fā)票、票據(jù))如:虛假發(fā)票及憑證票據(jù)無經(jīng)營公章或財務(wù)專用章的;
    (5)未按說明書的要求操作機(jī)器所引起的故障;
    (6)因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損;
    (7)顧客自行改裝或加裝其他功能或設(shè)備后出現(xiàn)故障;
    (8)產(chǎn)品涉及的電池、易損耗材不在質(zhì)保范圍;
    (9)特殊陽臺、場景安裝及非標(biāo)耗材零件;
    (10)由于地震、火災(zāi)、雷擊及其他天災(zāi)、公害、氣害(如液化氣)、鹽害及異常電壓等原因造成的故障損壞。

    上述內(nèi)容解釋說明權(quán)皆由廣東mk体育官网智能科技有限公司所有。

    mk体育官网“保外維修”服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)

    序列維修類別服務(wù)內(nèi)容維修費用
    1簡修上門指導(dǎo)使用、上門更換電池、上門對碼、上門調(diào)試調(diào)整、空跑、鑒定、勘測,量尺、無需更換物料完成的維修50元
    2小修晾衣機(jī)類:手搖器更換、吊球更換、外置消毒燈更換、遙控器更換、晾桿更換、活動桿、轉(zhuǎn)向輪更換、頂座更換,外飄、落地產(chǎn)品維修 指紋鎖類:初始化再注冊、磁卡更換、無線模塊更換、重新設(shè)置 智能垃圾桶類:更換桶蓋、桶體 毛巾架:五金外觀件更換、保養(yǎng) 浴霸:遙控器、面罩、排氣管、止逆閥更換固定60元
    3中修晾衣機(jī)類:限位急停開關(guān)故障、照明燈(LED電源、LED燈)故障、更換消毒燈座、更換內(nèi)置消毒燈、更換軸流風(fēng)扇、PTC發(fā)熱器故障、溫控器故障、電源線、托架故障、伸縮疊片故障、鋼絲繩更換(手搖) 指紋鎖類:室內(nèi)機(jī)體更換、室外機(jī)體更換、把手更換、鎖體更換、門框板更換、異物清除、拆除 窗簾:調(diào)整導(dǎo)軌、更換電機(jī) 智能家居類:APP軟件調(diào)試 毛巾架:更換烘干組件、電子元器件、主體結(jié)構(gòu) 浴霸:更換功能部件(如浴霸主機(jī)、平板燈、加熱器等)80元
    4大修晾衣機(jī)類:主控板故障、電機(jī)故障、鋼絲繩更換(電動)、修換變壓器動力模塊組件故障、更換貫流風(fēng)機(jī) 指紋鎖類:室內(nèi)鎖體主板更換、室外鎖體主板更換,更換鎖芯、硬件重新組裝、鍵盤電路更換、鍵盤更換、其他電路板更換、整鎖更換 窗簾類:更換導(dǎo)軌 智能家居:更換主體調(diào)試100元
    遠(yuǎn)程費

    (1)費用標(biāo)準(zhǔn):20公里(含20公里)以內(nèi)的用戶免上門遠(yuǎn)程費,超出20公里數(shù)部分按每公里2元收取上門遠(yuǎn)程費,公里數(shù)計算均指單程距離;
    (2)計算公式:遠(yuǎn)程費=(實際里程-20)公里(單程)*2元/公里;

    (3)距離計算:用戶所在地市/區(qū)/縣政府到用戶家單程距離

    說明:

    (1)北京、上海、廣州、深圳收費系數(shù)為1.2,新疆、西藏系數(shù)為2,工程系數(shù)為0.8;
    (2)此費用僅為維修工費,不包含所換零部件費用及材料費,同一次維修,維修多個項目,按單項最高維修工費標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算;
    (3)mk体育官网產(chǎn)品保修年限,以mk体育官网官方公布產(chǎn)品保修期為準(zhǔn);
    (4)產(chǎn)品超出保修期外是指產(chǎn)品超出了mk体育官网公司承諾的免費保修、保養(yǎng)時間周期,依照本收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有償服務(wù)(含配件);
    (5)以上未列出項目與用戶溝通協(xié)商,涉及收費的不得高于市場行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

    保修期外服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):

    (1)保修期外服務(wù):mk体育官网服務(wù)網(wǎng)點為消費者提供的超出免費保修時間或保修范圍的售后維修及增值服務(wù);
    (2)保修期外服務(wù)費 = 遠(yuǎn)程費 + 維修費 + 零配件費  遠(yuǎn)程費:從用戶所在地市/區(qū)/縣到用戶家單程距離產(chǎn)生的費用;零配件費:mk体育官网服務(wù)網(wǎng)點在維修產(chǎn)品時為消費者更換下的零配件費用。服務(wù)網(wǎng)點對消費者的零配件收費不得超出mk体育官网公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn):

    上述內(nèi)容解釋說明權(quán)皆由廣東mk体育官网智能科技有限公司所有。


    mk体育官网“特殊場景”服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)

    收費項目收費說明指導(dǎo)價格備注
    特殊場景墻面保溫層(加長螺絲費)20元/臺

    在玻璃門窗、木質(zhì)家具上鉆孔,安裝人員不具備條件無法打孔的,
    建議聯(lián)系當(dāng)?shù)貙I(yè)人員處理,費用由用戶自行承擔(dān);
    安裝環(huán)境特殊必須使用吊車、吊籠或拆除防盜網(wǎng)方能安裝的,
    此項服務(wù)非我司服務(wù)項目,故所涉及費用的支付和收取由顧客與吊裝設(shè)備公司協(xié)商確定。
    對于吊裝設(shè)備的租用,顧客需自行聯(lián)系,最終的使用決定權(quán)在顧客。


    陽臺吊頂(鋁塑板、大理石、集成、PVC、保溫層等,加長螺絲費)≤30CM:30元含材料,
    >30CM:  現(xiàn)場勘測協(xié)商費用
    其它特殊陽臺 (鋼鐵或合金梁、木頂、斜頂、陽光房)50元(不含材料)
    超長陽臺:長3米以上/(加長鋼絲繩)2.5元/米(不足一米按一米算,鋼絲不可鉸接使用,原鋼絲繩不可用)
    超高陽臺:高度3.2米-4.5米/4.5米以上需加長手搖器內(nèi)繩(加長鋼絲繩)50元+2.5元/米(不足一米按一米算,鋼絲不可鉸接使用,原鋼絲繩不可用)
    陽光房、超高樓層陽臺加長焊接架子(架子及其安裝費用)500元/個(材質(zhì)及高度不同費用不同)
    轉(zhuǎn)角陽臺(加裝費、加長鋼絲費、轉(zhuǎn)角萬向滑輪座費)20元+配件費
    晾桿過長不合用,截桿費免費
    其它特殊情況拆舊如室外龍門架(方框)100元

    高空作業(yè)費 

    3米以上的高樓層及樓墻外懸空與攀登作業(yè)(在陽臺施工不另行收費)可按安裝難度收取高空作業(yè)費。按人身懸空及攀登位置危險程度收取;3米以上的陽臺,上半身(懸空)越出戶外,跨站在陽臺或窗戶上安裝50元/臺特別說明: 1、指施工人員作業(yè)點沒有圍欄或防盜網(wǎng)保護(hù)的條件下懸空操作。
    2、安裝人員須按標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取費用,向用戶出示收費指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)。
    3、高空作業(yè)費收取必須與用戶協(xié)商一致,確保用戶滿意的情況下收取。
    4、收費以安裝難度最高的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)收取費用。
    全身戶外安裝200元/臺


    安裝、拆舊服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)

    服務(wù)項目收費項目服務(wù)細(xì)節(jié)收費說明收費標(biāo)準(zhǔn)
    安裝
    整機(jī)安裝費
    智能晾衣機(jī)安裝主機(jī)長度≥1.6米
    200元/臺
    主機(jī)長度<1.6米150元/臺
    手搖晾衣機(jī)安裝所有型號100元/臺
    電動窗簾安裝標(biāo)準(zhǔn)套件

    ≤6米/160元/套
    >6米/260元/套

    修改軌道(裁剪或加長)50元/根
    浴霸系列標(biāo)準(zhǔn)鋁扣吊頂安裝60元/套
    集成吊頂開孔安裝100元/套
    1、截龍骨:30元
    2、轉(zhuǎn)換框:45元
    3、木框:自備(30元)
    4、吊頂:20元/米(不足1米按1米算)。
    5、墻體開孔請另找?guī)煾?br/>
    其它產(chǎn)品安裝落地折疊、鋁梯、曬架、干衣機(jī)、掛燙機(jī)、智能垃圾桶等其他產(chǎn)品50元/臺
    指紋鎖安裝改孔安裝255元/臺
    免改孔安裝200元/臺
    假鎖100元/臺
    鎖邊條安裝30元/臺
    拆舊整機(jī)拆機(jī)費拆機(jī)普通窗簾10元/套
    電動窗簾50元/套
    智能晾衣機(jī)50元/臺
    手搖晾衣架50元/臺
    智能鎖50元/臺
    浴霸40元/套
    干衣機(jī)30元/臺
    安裝新機(jī)拆舊機(jī)智能晾衣機(jī)、智能鎖、浴霸、手搖30元/臺
    手搖器移位費移位手搖器60元/次
    遠(yuǎn)程費

    (1)費用標(biāo)準(zhǔn):20公里(含20公里)以內(nèi)的用戶免上門遠(yuǎn)程費,超出20公里數(shù)部分按每公里2元收取上門遠(yuǎn)程費,公里數(shù)計算均指單程距離;
    (2)計算公式:遠(yuǎn)程費=(實際里程-20)公里(單程)*2元/公里;

    (3)距離計算:用戶所在地市/區(qū)/縣政府到用戶家單程距離

    說明:

    (1)以上安裝/拆舊服務(wù)費用指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)不含產(chǎn)品運輸費用、泥水、水電作業(yè),新疆、西藏系數(shù)收費為2;
    (2)涉及特殊場景拆/裝服務(wù),按照《特殊場景收費標(biāo)準(zhǔn)》收費;
    (3)以上未列出項目與用戶溝通協(xié)商,涉及收費的不得高于市場行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

    上述內(nèi)容解釋說明權(quán)皆由廣東mk体育官网智能科技有限公司所有。


    售后維修:
    400-7162229
    投資者熱線:
    020-61960999
    晾衣架招商電話:
    智能鎖招商電話:
    020-61938888 18620367037
    公司前臺:
    020-61962222
    項目合作:
    (工程地產(chǎn)):
    020-61970664 13927482354
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